💵 Quanto Vale um Cliente para Projetos em Cripto
Uma análise do custo de aquisição de clientes (CAC) de airdrops.
Quanto será que projetos em cripto estão dispostos a gastar para te conquistar como cliente?
CAC é a sigla para Custo de Aquisição de Clientes.
Para calcular o CAC, divide-se o total de investimentos na captação de novos clientes (por exemplo, através de marketing), pelo total de clientes adquiridos.
Assim, temos um custo médio para a aquisição de um novo cliente.
A seguir, vamos calcular o CAC de projetos de cripto que fizeram um airdrop - isto é, que distribuíram moedas recém-criadas para usuários de seus produtos
O CAC é igual ao total de tokens distribuídos no airdrop, multiplicado pelo valor do token (no dia do airdrop), e dividido pelo número total de carteiras que receberam o airdrop.
O resultado é esse apresentado na tabela abaixo:
Projetos cripto estão dispostos a pagar uma média de U$ 1561,52 para adquirir um único cliente.
Algo interessante a ser notado é que os projetos da rede Solana (Jupiter, Kamino, Drift, Parcl) parecem ter um CAC menor que projetos do ecossistema da Ethereum (com exceção da Hop, Mode e Friend.tech).
Isso pode ser simplesmente devido a esses projetos terem uma valuation menor, e também pela estratégia de dividir seus airdrops em várias temporadas (e aqui só consideramos a primeira).
E como será que esse CAC se compara a empresas “do mundo real”?
Segundo a Entepreneur, o CAC de empresas do setor financeiro é de U$ 175 - cerca de 9 vezes menor do que a média encontrada em airdrops.
No setor bancário, a cifra é por volta de U$ 303; no setor varejo e viagens, U$ 10 e U$ 7, respectivamente.
Usando um exemplo de um caso de sucesso, a Nubank gasta apenas de U$ 1 a U$ 5 na aquisição de um novo cliente.
Conclusão
Airdrops como estratégia de aquisição de clientes parecem extremamente caros para os padrões do marketing digital.
Porém, nossa metodologia desconsidera alguns pontos relevantes.
Primeiro, estamos considerando os clientes adquiridos apenas como aqueles que receberam diretamente o airdrop.
E na verdade, airdrops também funcionam como uma campanha gigantesca de marketing.
Então, o protocolo está adquirindo mais usuários do que simplesmente aqueles que recebem diretamente os tokens. Se conseguíssemos medir esse efeito de "aquisição indireta", o CAC que calculamos seria muito menor.
Segundo, airdrops não são feitos com intuito exclusivo de adquirir clientes.
Lançar um token também é importante pois dá liquidez para os investidores iniciais do projeto.
Ainda vale comentar que esse “custo” não é algo que o projeto em si está pagando com “dinheiro de verdade” - visto que eles mesmo criaram o token.
Por fim, observamos que projetos parecem estar “aprendendo”, e buscando maneiras de melhor reter seus clientes. Por exemplo, dividindo seu airdrop em múltiplas campanhas - algo que se tornou bem popular recentemente.
Esse artigo é uma atualização dessa pesquisa.